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F.A.Q

Preguntas Frecuentes

Vocabulario:

  • - OSSN – One Smart Star Number (Asterisco <*> seguido de 4 dígitos)
  • - Servicio OSS – Servicio One Smart Star provisto por OSSN
  • - OSS Compaña – Es la compañía global de One Smart Star, proveyendo soporte a todas las empresas nacionales OSS.
  • - OSS Nacional – Compañías OSS que proveen el servicio de manera local en un país.

Q1. ¿Quiénes son los potenciales clientes de OSSN?

  • A. El servicio OSSN está dirigido a clientes de negocios o entidades gubernamentales que tienen un diálogo amplio y frecuente con sus clientes.B. Las empresas que anuncian sus productos o servicios a través de canales de diferentes medios de comunicación y desea animar a los consumidores a llamar con más frecuencia.C. Ejemplos de negocios: Bancos, compañías de seguros, centros médicos y clínicas, hoteles, líneas aéreas, agencias de viajes, alquiler de automóviles, concesionarios de automóviles, compañías de taxis, servicios de autobús, tiendas por departamento, Restaurantes, Reserva de entradas, proveedores de servicios, medios de comunicación - periódicos, revistas, TV vía satélite y por cable, entre otros ejemplos.D. Gobierno: Seguridad social, servicio de empleo, mantenimiento de carreteras, Oficina de Licencias, Municipios, etc.E. Campañas de publicidad y servicios de tiempo limitado (venta de apartamentos o casas en proyectos inmobiliarios).

Q2. Están disponibles los números OSSNs para personas individuales?

  • A. No. Los OSSNs están solo habilitados para negocios o entidades de gobierno

Q3. ¿Por qué un operador estaría interesado en el lanzamiento del servicio OSSN?

  • A. Para el operador, el OSSN es conveniente debido a que ofrece a las empresas la posibilidad de que sus clientes puedan recordar números de acceso de forma más fácil, aumentado considerablemente el número de llamadas de los consumidores, y como resultado un aumento del tráfico (y los ingresos) para los operadores.

  • B. Se han observado más de un 20% de aumento en el tráfico de las empresas a través de números OSSN.
    C. OSS paga al operador una cuota mensual por cada OSSN que ha sido activado.

Q4 ¿Quién va a promover el servicio OSSN?

  • A. La OSS nacional establecerá el servicio, el mercado, promoverla a los clientes potenciales, venderlo y cobrar la cuota mensual.

  • B. No habrá ningún cambio en el actual servicio del operador hacia el cliente o los contratos.

  • C. No habrá ningún cambio en los acuerdos de interconexión entre operadores.

Q5. ¿Por qué un Operador podría cooperar con el OSS en lugar de introducir un número de código corto en su propio negocio?

  • A. Un código de acceso se limita a solo un operador, esto no será atractivo para el cliente de negocios, y no generará aumento de tráfico considerable para el operador.

  • B. La fuerza de OSSN y su atractivo para el cliente de negocios es la habilidad de sus consumidores para realizar llamadas desde cualquier teléfono, utilizando cualquier red disponible, ya sea de línea fija o celular. El OSSN también trabajará a través de correo electrónico, sitio web y de correo en línea.

  • C. OSS firmará acuerdos con todos los operadores. El OSS nacional establecerá el servicio, mercado, promoverla a los clientes potenciales, venderlo y cobrar la cuota mensual.

Q6. ¿Cuáles son las limitaciones técnicas y problemas de aplicación OSSN?

  • A. No hay problemas técnicos. Cada OSSN se identifica con un número de teléfono común ya existente. La operación se basa en las tablas de enrutamiento que se encuentran en el sistema de conmutación (o SMS Centro). Las tablas de enrutamiento se actualizan (generalmente a través de Network Operation Center) tras la activación de un OSSN.

  • B. El sistema OSSN está en pleno funcionamiento desde hace más de 4 años y funciona perfectamente. La depuración se ha terminado en las primeras etapas de implementación del sistema.

  • C. El sistema proporciona todos los siguientes servicios: voz, fax, SMS, web, correo electrónico o mensaje.

Q7. ¿Es el OSSN un servicio patentado?

  • A. Si, la tecnología y la interfaz de usuario están cubiertos por una patente (Otorgada en 15 países y en espera en otros) en todo el mundo por el PCT, así como también por la OEP.

  • B. Las patentes son de propiedad de OSS y tienen licencia para su uso a través de empresas OSS nacionales.

Q8. ¿Cuál es la experiencia con OSSN en otros países?

  • A. La introducción de OSSN ha sido muy rápida e inmediato en su proceso de aceptación. Inicialmente, las empresas anuncian sus OSSNs junto con sus números de teléfono normal. Sin embargo, pasaron a la utilización exclusiva de sus OSSN después de un breve periodo de tiempo, convencido de su aceptación por los clientes.

  • B. Los consumidores han aceptado el nuevo concepto de OSSN. Las estadísticas han mostrado un incremento de más del 20% en el tráfico a los números OSSN en un plazo de 3 meses. Un aumento continuo del tráfico de más de un 15% se ha observado en varios trimestres consecutivos.

  • C. Los operadores están muy satisfechos con el servicio, ya que genera más ingresos para ellos, sin ninguna inversión de su lado.

Q9. ¿Puede el servicio OSSN ser un número gratuito?

  • A. Sí, el OSSN se pueden dirigir a un número telefónico gratuito si la empresa tiene un acuerdo adecuado con el operador de un número gratuito.

Q10. ¿Hay un costo adicional para el consumidor utilizando OSSN?

  • A. No. El consumidor pagará lo mismo que marcar directamente el número regular.

Q11. ¿Cuáles son los requisitos técnicos del operador?

  • A. Preferiblemente poseer capacidad de DTMF en su red. (Para las tecnologías telefónicas antiguas, que usan la marcación por pulso, usualmente pierden el * y #, existe una recomendación UIT: * se sustituye por 11 y el # por 12)

  • B. Tener la capacidad entregar un enlace OSSN al número de teléfono proporcionado por el cliente dentro de las 24 horas.

  • C. Mantener el servicio OSSN de forma apropiada

  • D. Reparar cualquier falla de servicio

Q12. ¿Es necesario que el operador dedique una nueva línea para cada OSSN?

  • A. No. Cada nuevo OSSN está utilizando la línea existente que la empresa ya posee y la llamada es sólo enrutada hasta ese número.

Q13. ¿Es necesario modificar los sistemas digitales para apoyar el OSSN?

  • A. Depende del intercambio. Todos pueden reconocer el *. En algunos casos, para hacer el proceso más eficiente a lo largo de la red, el * se traduce en una secuencia de unos pocos dígitos, por ejemplo, 1212, que precede al número real.

Q14. ¿Cuál es la diferencia entre el servicio ONOI y OSSN?

  • A. Citando del link http://www.enum.org/index.html: "ENUM unifica las redes tradicionales de telefonía IP, y proporciona un marco crítico para la cartografía y el procesamiento de direcciones de red diferentes. Transforma el número de en un identificador universal que se puede utilizar en diferentes dispositivos y aplicaciones (voz, fax, correo electrónico móvil, mensajería de texto, servicios de localización e Internet) . ENUM permite a los números de teléfono ser resueltos a direcciones URL basado en la arquitectura de Domain Name System (DNS). Al colocar los números de teléfono en el DNS, ENUM puede facilitar la interoperabilidad para una amplia gama de aplicaciones, incluyendo voz, vídeo, y mensajería instantánea.

  • La numeración Electrónica (ENUM), tal como se define en el RFC 3761, es un protocolo relativamente simple que involucran dos conceptos fundamentales:

    • - El proceso de crear un nombre de dominio desde un TN y resolverlo a una dirección de Internet (un identificador de recursos uniforme, o URI) utilizando la tecnología DNS
    • - El hosting de los nombres de dominio ENUM ruteados en el dominio e164.arpa
  • Por ejemplo, el número de teléfono +1 (202) 555-1212 se convertirá en el 2.1.2.1.5.5.5.2.0.2.1.e164.arpa como un nombre de dominio ENUM. Una query DNS para el nombre de dominio en última instancia, se resolverá en uno o más registros DNS (registros NAPTR), que proporcionará un URI. El 2.1.2.1.5.5.5.2.0.2.1.e164.arpa puede resolver a la SIP URI como una sip: 12125551212@voipcarrier.net. El servicio de proxy SIP utilizará entonces el URI para establecer una sesión entre los originarios de usuario SIP y la terminación de usuario SIP. "

  • Como se puede ver en esta cita, se trata de un intento (que comenzó a mediados de 2006 en los EE.UU.) para facilitar la conexión con VOIP. Se basa en un número de teléfono, pero en realidad es más largo que el número de teléfono original. Nuestro número SSN (Smart Star Number) de basa en la idea de proporcionar un número corto y fácil de recordar, que se convertirá en una identidad sencilla, para hacer publicidad y de fácil acceso para el usuario".

 

One Smart Star - One Number One Identity.